解决方案 - 知识工程 - 智慧企业 - 南京国睿信维软件有限公司
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背景与趋势

  随着当今世界在知识管理理念与相关技术方面的不断发展,并结合互联网知识经济模式的实践总结,国睿am8充值入口认为企业知识管理逐渐形成如下趋势:

  · 知识服务化趋势  

  与传统的知识管理所强调的知识共享化不同,知识服务的目的在于知识运用和知识创造,更为侧重对用户知识需求的理解与响应,通过一系列智力活动,为用户提供个性化的知识服务,显着提高用户知识应用和知识创新效率。

  · 知识自动化趋势  

  在现代企业生产过程中,通过生产分工和自动化技术,体力型工作已经基本上可以被机器所替代。得益于计算技术、机器学习、自然的用户接口和自动化技术的发展,很多知识型工作将来也可以通过自动化技术由机器来完成,从而实现知识自动化。着名的麦肯锡全球研究院在其发布的名为《展望2025:决定未来经济的12大颠覆技术》的报告中将知识型工作自动化(automation of knowledgework)列为第2顺位的颠覆技术,排在物联网、云计算之前。随着知识自动化技术的不断发展,企业在面对复杂分析、精确判断、创新决策等知识型工作方面将更为高效。以往严重依赖个别高水平知识型工作者进行主观决策的局面将大大改变,企业核心的专家知识(经验、技能等Know-how知识)能够被广泛地传承与运用,未来知识型工作中占80%的初级的体力与脑力劳动将逐步被机器所替代,知识工作者可以将更多精力投入到创新型工作中。

  · 知识社交化趋势  

  Web 2.0时代,以微博、知乎等为代表的知识社交平台使人们分享知识、获取知识的渠道更为多元、快捷。知识社交作为一种新型的社交模式,它把知识作为人与人之间建立社交关系的重要媒介,人们通过对知识的交流、分享和互动来传递信息,交流思想,进而构建一种基于知识认同的社交关系。事实上,在企业或组织中,知识管理的社交化趋势也越来越明显。根据IDC统计,在知识管理项目成功案例中,知识实践社区(COP)已成为最为青睐的知识管理手段。通过知识实践社区的建立,将社交互动的元素融入到企业的知识管理平台中,从而让一潭死水变活水,使得知识与智慧成为企业在新时期竞争中的重要优势。


能力需求

建设全系统全寿命保障

体系和军地一体化

保障体系

将知识资源按照应用需求进一步加工,形成能够帮助用户解决问题的知识产品与服务。
知识“可应用”
知识“可创新”
企业应具备知识创新的激励机制以及更为亚美am8游戏登录化挖掘知识的手段方法,促进企业知识能够不断地更新、完善。
知识应能与业务情境相结合,让员工能够在实际工作中快速地发现所需的知识,提升知识应用效率。
知识“可发现”
知识“可保护”
考虑针对知识贡献者个人的知识产权保护措施,使知识工作者不再有后顾之忧。
建设思路

  结合当前知识工程发展趋势,国睿am8充值入口认为企业应立足于企业自身面临的挑战及未来智慧企业建设的需要,从体系化、价值化、人本化以及制度化四个方面,构建企业级的知识生态环境,促进面向企业核心领域的知识产品(服务)的不断形成,并最终实现组织智慧。

  · 体系化:建立企业级的知识资源网络,促进知识资源得到充分整合与关联;

  · 价值化:能够结合企业战略,在企业核心业务领域广泛运用半自动、自动化的知识产品(服务),实现知识创造价值的效率显著提升

  · 人本化:构建公平、高效的知识集市,保障知识供需双方的利益平衡,消除知识壁垒,实现知识的广泛传播与流通。

  · 制度化:建立保障知识工程有效运作的治理体系,促进企业知识积极共享与创新文化的形成。

解决方案组成

  国睿am8充值入口提出的知识工程解决方案总体框如下,主要包括三个部分:  

  ● 知识生产体系:对接企业的大数据平台,实现企业数据资源统一、高效地抽取、清洗及挖掘;建立新型的企业知识社交模式,通过对知识的交流、分享和互动来传递信息,交流思想,实现知识认同;不断促进知识产品化进程,并逐步实现知识表达的标准化、结构化与构件化,长远地促进知识关联更加紧密,知识层级不断提升。  

  ● 知识服务体系:结合先进的知识图谱及知识构件等技术,面向企业核心业务领域提供一系列情景化的知识服务体验,从而支持用户在实际开展业务过程中,快捷地运用到与其匹配知识服务,从而高效地解决当前问题。  

  ● 知识运营体系:建立价值驱动的知识激励机制,提升知识共享与创新的积极性。